Con el paso de los meses comenzó un duro enfrentamiento entre el fideicomiso que representa a los herederos propietarios del inmueble y la desarrolladora Onatisur, encargada de operar el emprendimiento. Los dueños reclamaron alquileres impagos y la restitución del edificio, mientras que la operadora sostuvo que existían problemas estructurales y costos crecientes que afectaban la viabilidad del negocio, entre ellos el mantenimiento de las escaleras mecánicas y otras instalaciones.