Para atender la situación, el SAME desplegó un importante operativo con un total de 20 móviles, que trabajaron de manera coordinada en la zona del siniestro. Los heridos fueron trasladados a distintos centros de salud, entre ellos el Hospital Zubizarreta, el Hospital Vélez Sarsfield y el Hospital Pirovano, donde recibieron atención médica. En paralelo, efectivos de la Policía de la Ciudad intervinieron para ordenar el tránsito, asegurar el perímetro y facilitar el trabajo de los servicios de emergencia.
De acuerdo con la reconstrucción preliminar del hecho, el camión frigorífico impactó desde atrás al colectivo, provocando daños de consideración en ambos vehículos. La parte delantera del camión quedó prácticamente destruida, mientras que la parte trasera del ómnibus resultó seriamente comprometida. Además, el choque generó una pérdida de combustible del vehículo de carga, lo que obligó a extremar las medidas de seguridad y sumar tareas específicas para evitar riesgos mayores en la zona.
El titular del SAME, Alberto Crescenti, brindó detalles sobre el estado de los conductores y la violencia del impacto. “El chofer del colectivo tiene politraumatismos varios, fue uno de los primeros que sacamos. En tanto, el conductor del camión también tiene politraumatismos varios, con heridas cortantes y latigazo cervical. El impacto fue fuerte”, señaló en declaraciones televisivas, al tiempo que aclaró que, hasta el momento, no se registraban heridos de gravedad.
Como consecuencia del operativo y de las tareas de remoción de los vehículos siniestrados, la colectora de la General Paz permaneció parcialmente obstruida durante varias horas. Esto generó demoras significativas y complicaciones para los automovilistas que circulaban por la zona en un horario de alto caudal vehicular. Las autoridades recomendaron utilizar vías alternativas mientras continuaban las pericias para determinar las causas del choque y se completaba la asistencia a las personas involucradas.